訪談／為什麼需要個人雲端儲存裝置？Synology BeeStation設計團隊透露背後設計想法
▲Synology負責打造BeeStation個人雲端儲存裝置的團隊成員，右起爲：Synology數位生活事業羣協理陳家敏 、數位生活產品管理部門產品經理盛昱儒 ，以及數位生活應用部門經理宋穎昌
針對近期推出不需太多技術門檻，即可讓使用者輕易備份、分享照片及檔案資料的BeeStation，筆者與Synology負責打造此款個人雲端儲存裝置的團隊成員進行訪談，藉此一探背後設計理念。
以自身打造NAS經驗，依照實際使用需求設計BeeStation
雖然BeeStation看起來與市場上由Western Digital或Seagate推出儲存產品相似，但Synology團隊表示初期設計時並未特別預想市場上的競爭產品，因此在產品規劃角度完全是以本身NAS產品使用需求爲出發，藉此構思哪些功能是使用者最需要、最常用到。
之所以不透過預設競品方式構思產品設計，Synology團隊強調假如一開始就以競爭產品進行構思，勢必會讓產品設計往改善競品不足的方向發展，那麼打造出來的產品可能就不是爲了滿足使用者實際需求，而是爲了與競品爭取市場。
因此在BeeStation的設計初衷，便是圍繞在使用者最需要的功能，其中包含可獨立運作、讓使用者能隨時存取資料，並且輕鬆備份個人最常在日常生活中增加的照片、影片，以及可能用到的數位檔案內容，更進一步簡化使用者備份資料、分享檔案的操作難度。
至於產品定位則與較早推出的BeeDrive不同，BeeStation更重視可讓資料隨時備份、取用及分享使用特性，而BeeDrive則是更傾向個人隨身備存使用需求，兩者定位還是有明顯差異。
同時，Synology團隊強調BeeStation並非用來取代原本的資料備份使用習慣，而是提供更容易集中備存、隨時可透過連網取用，並且能快速分享給他人使用，甚至能與家人、朋友共享個別儲存空間的使用體驗。
鎖定平常習慣以免費雲端空間備份資料的使用族羣，特別是手機用戶
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同時，Synology團隊強調BeeStation鎖定用戶族羣，更包含平常習慣以免費雲端空間備份照片、資料爲主的用戶族羣。而這些族羣通常不會額外付費、訂閱用來加大雲端空間服務的儲存容量，多半使用最基本免費的iCloud或Google Drive，平常備份檔案資料不算多，主要以手機拍攝照片、影片備份爲重。
不過，一旦日積月累的照片、影片越來越多，使用者勢必要透過額外付費訂閱更高儲存容量的雲端空間服務，但隨着佔據儲存空間的照片及影片數量持續增加，訂閱費用也會持續往上疊加，勢必成爲不算小的每月支出費用。
因此，容量提供多達4TB的BeeStation顯然就很適合此類使用需求，不僅能以買斷方式即可擁有足夠的個人雲端儲存空間，同時也提供額外檔案備份、集中存放，以及額外備份使用者目前使用雲端儲存空間存放資料功能。
另一方面，Synology也標榜以BeeStation備存內容之餘，亦可藉由Synology C2服務進行額外雲端備份，爲存放在BeeStation的資料加上第二層保障。而藉由BeeStation本身採用的Realtek處理器內建NPU運算功能，更可讓存放在BeeStation的照片人物、主題等內容識別效率提高，讓一般處理器需要2天才能完成處理的識別工作，縮短至12小時左右即可完成辨識，還能借由邊緣運算方式平衡BeeStation執行負載。
爲什麼不考慮推出2 bay以上版本？有什麼功能曾經考慮加入？
至於當初規劃時僅考慮單顆硬碟儲存架構，未來是否考慮推出2 bay以上版本？Synology團隊表示其實有此方面討論，但認爲RAID儲存方式雖然在NAS設備相當常見，可是對於一般使用者的認知可能會產生落差，例如「明明安裝兩顆硬碟，爲什麼總容量不會是疊加？」等差異。
另一方面，即便透過2 bay透過RAID儲存方式提高備份安全性，但仍無法提供完整資料保護，使用者仍可能因爲人爲誤刪、裝置發生跌落、進水等物理損壞，或是其中一顆硬碟故障等問題，因此在「提供更直覺、容易的備份」基礎上，Synology團隊認爲先提供單顆硬碟儲存架構會讓入手門檻更低，並且更容易吸引一般大衆使用者採用。
其他在BeeStation就曾規劃，但最後移除的功能，則是讓使用者存放監控攝影機拍攝畫面，但最終考量因應不同監控需求持續寫入可能影響BeeStation運作效能，甚至可能因爲持續寫入影響使用壽命，反而導致使用者儲存資料受影響，另外移除原因還包含尚未構思將拍攝畫面儲存之後，可以作那些應用功能，因此暫時並未將此類功能納入。
而Synology團隊先前也曾構思透過單一App管理BeeStation，就能執行各應用功能，但後來認爲將使用者常用的照片備份功能推出專屬BeePhotos App，並且搭配BeeFiles管理多數檔案存放，對於使用者而言會更容易操作，畢竟使用BeeStation的使用者，絕大多數還是以存放個人照片、影片需求爲主，希望提供更直覺、簡單的操作、瀏覽，或是照片、檔案分享體驗。
Synology團隊表示，未來會持續觀察使用者回饋意見，並且參考後續需求，例如評估將NAS產品有許多受歡迎的個人生產力套件Note Station筆記功能等帶入BeeStation服務。
至於現階段在雲端空間服務檔案備份功能還有些限制，表示主要還是端看雲端服務業者所提出使用規範，例如蘋果有相當嚴謹的隱私規定，同時未開放API給第三方廠商，因此目前還需使用者手動備份至BeeStation。
另外，考量到照片壓縮品質，目前尚無法直接備份同步Google Photos的照片內容， Synology團隊透露未來會積極找尋方式，讓使用者存放在Google Photos的照片內容能更容易備份到BeeStation。
當今手機使用情況，個人雲端儲存裝置將變得更重要
當前智慧型手機使用黏着度越來越高，加上智慧型手機拍攝照片、分享照片的行爲越來越頻繁，備份需求依然龐大。
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觀察當前市場多數使用情境，除了大部分的使用者會選擇公有云服務，其餘多半仍選擇以USB隨身碟、記憶卡，或是傳輸到電腦方式保存手機中的照片、影片內容，卻容易因爲沒有定期備份，或是難以透過更有效率方式管理備存資料，導致無法養成保護資料的習慣，另外更因資料經常散落存放在不同雲端空間及備存裝置，導致後續取用、管理變得更困難。
Synology團隊認爲，BeeStation有助於降低使用者對於操作個人雲端儲存裝置的恐懼感，並且大幅降低使用門檻，讓一般使用者更輕鬆且自動備份手機、電腦資料，確保這些備存資料不會遺失，同時也有利於後續隨時存取，或是分享給他人使用，更有效率管理個人寶貴的資料。
《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》
